Как делегировать заявку?
Если вы являетесь исполнителем по заявке или руководителем ответственного подразделения, вы можете делегировать выполнение заявки другому пользователю.
Чтобы изменить исполнителя по заявке:
- Выберите заявку из списка.
- Нажмите кнопку Перейти.
- Нажмите кнопку ⋮ в правом верхнем углу.
- Выберите пункт Делегировать.
- Выберите нового исполнителя:
- Если нажмете на строку Исполнитель — вы можете выбрать сотрудника вашего подразделения
- Если нажмете на строку Подразделение — вы можете выбрать иное подразделение как без назначения конкретного исполнителя, так и сразу выбрав ответственного сотрудника
- Нажмите кнопку Применить. Заявка будет назначена на другого ответственного или подразделение.