Как взять заявку в работу?
Вы можете взять заявку в работу в любом статусе, кроме В работе, если:
Вы также можете взять новую заявку в работу прямо из списка заявок:
Если заявка уже назначена вам:
- Заявка назначена или делегирована именно вам
- Заявка назначена на подразделение, в котором вы работаете
- Найдите необходимую заявку в списке активных.
- Нажмите кнопку Перейти, чтобы посмотреть полную информацию о заявке.
- Нажмите кнопку ⋮ в правом верхнем углу.
- Выберите пункт Назначить себе:
- Заявка перейдет в статус Назначена
- Вы станете исполнителем по заявке
- Снова нажмите кнопку ⋮ в правом верхнем углу.
- Выберите пункт Начать выполнение, заявка перейдет в статус В работе.
Вы также можете взять новую заявку в работу прямо из списка заявок:
- Найдите необходимую заявку в списке активных.
- Нажмите кнопку Начать:
- Заявка перейдет в статус В работе
- Вы станете исполнителем по заявке
Если заявка уже назначена вам:
- Перейдите на вкладку Мне в списке заявок.
- Выберите заявку в статусе Назначена.
- Нажмите кнопку:
- Начать, чтобы сразу взять заявку в работу
- Перейти, чтобы сначала ознакомиться с полной информацией по заявке
Если заявка создана по оборудованию с NFC-меткой (или QR-кодом), при взятии заявки в работу отобразится окно подтверждения по NFC/QR.
Для подтверждения действия приложите телефон к NFC-метке (или отсканируйте QR-код).
Для подтверждения действия приложите телефон к NFC-метке (или отсканируйте QR-код).
© 2022 - 2024 ТМ «Система Бережливого Сервиса»