Мобильное приложение

Создание шаблона заявок

С помощью шаблонов заявок вы можете настроить автоматическое создание новых заявок по заданному расписанию.

Чтобы создать шаблон заявки:
  1. Нажмите кнопку Ещё в правом нижнем углу.
  2. Нажмите на блок Шаблоны заявок.
  3. Нажмите кнопку + в правом верхнем углу или кнопку +Добавить
  4. Заполните информацию на вкладках и полях.
  5. Нажмите кнопку Создать.
Кнопка +Добавить отображается, если не создано еще ни одного шаблона заявки.


Форма добавления шаблона заявки состоит из следующих вкладок:
  • Заявка — заполнение основной информации по заявке и указание параметров в блоке Планирование сроков
  • Чек-лист — задание чек-листа в шаблоне заявки идентично добавлению чек-листа при создании заявки (подробнее см. в статье Как создать заявку?)
  • Повторение — настройка периодичности автоматического создания заявки
Для задания сроков исполнения заявки, созданной по шаблону:
  1. Добавьте новый шаблон или откройте уже существующий.
  2. Нажмите на блок Планирование сроков.
  3. Заполните поля блока:
    • В поле Начать заявку через:
      • Введите число
      • Выберите формат времени: дней, часов или минут
    • В поле Завершить заявку через:
      • Введите число
      • Выберите формат времени: дней, часов или минут
    • Укажите Длительность
  4. Нажмите кнопку Сохранить, если вы редактируете шаблон, или кнопку Создать, если вы добавляете новый шаблон.


Для настройки периодичности создания заявки по шаблону:
  1. Добавьте новый шаблон или откройте уже существующий.
  2. Перейдите на вкладку Повторение.
  3. Установите флаг Включить.
  4. Настройте параметры повторения:
    • Выберите периодичность: 
      • День — укажите периодичность в поле Каждый N день (где N — номер дня)
      • Неделя — укажите периодичность в поле Каждую N неделю (где N — номер недели) и выберите день недели
      • Месяц — укажите периодичность в поле Каждое N число (где N — число месяца) и в поле Каждый N день недели, а также вберите конкретный день недели
    • Выберите дату в поле Начать повторение с
    • Укажите время автоматического создания заявки
    • Нажмите кнопку +Добавить время, если необходимо создавать по заданным параметрам еще заявку
  5. Нажмите кнопку Сохранить, если вы редактируете шаблон, или кнопку Создать, если вы добавляете новый шаблон.