Создание шаблона заявок
С помощью шаблонов заявок вы можете настроить автоматическое создание новых заявок по заданному расписанию.
Чтобы создать шаблон заявки:
- Нажмите кнопку Ещё в правом нижнем углу.
- Нажмите на блок Шаблоны заявок.
- Нажмите кнопку + в правом верхнем углу или кнопку +Добавить.
- Заполните информацию на вкладках и полях.
- Нажмите кнопку Создать.
Кнопка +Добавить отображается, если не создано еще ни одного шаблона заявки.
Форма добавления шаблона заявки состоит из следующих вкладок:
- Заявка — заполнение основной информации по заявке и указание параметров в блоке Планирование сроков
- Чек-лист — задание чек-листа в шаблоне заявки идентично добавлению чек-листа при создании заявки (подробнее см. в статье Как создать заявку?)
- Повторение — настройка периодичности автоматического создания заявки
Для задания сроков исполнения заявки, созданной по шаблону:
- Добавьте новый шаблон или откройте уже существующий.
- Нажмите на блок Планирование сроков.
- Заполните поля блока:
- В поле Начать заявку через:
- Введите число
- Выберите формат времени: дней, часов или минут
- В поле Завершить заявку через:
- Введите число
- Выберите формат времени: дней, часов или минут
- Укажите Длительность
- Нажмите кнопку Сохранить, если вы редактируете шаблон, или кнопку Создать, если вы добавляете новый шаблон.
Для настройки периодичности создания заявки по шаблону:
- Добавьте новый шаблон или откройте уже существующий.
- Перейдите на вкладку Повторение.
- Установите флаг Включить.
- Настройте параметры повторения:
- Выберите периодичность:
- День — укажите периодичность в поле Каждый N день (где N — номер дня)
- Неделя — укажите периодичность в поле Каждую N неделю (где N — номер недели) и выберите день недели
- Месяц — укажите периодичность в поле Каждое N число (где N — число месяца) и в поле Каждый N день недели, а также вберите конкретный день недели
- Выберите дату в поле Начать повторение с
- Укажите время автоматического создания заявки
- Нажмите кнопку +Добавить время, если необходимо создавать по заданным параметрам еще заявку
- Нажмите кнопку Сохранить, если вы редактируете шаблон, или кнопку Создать, если вы добавляете новый шаблон.