Как приостановить работу над заявкой?
Если вы являетесь исполнителем по заявке или руководителем ответственного подразделения, вы можете приостановить работу по заявке.
Чтобы приостановить работу над заявкой:
Приостановление заявки может потребоваться, например, если ожидается поставка комплектующих оборудования или в текущий момент выполнить заявку не представляется возможным.
Остановить работу над заявкой можно, если заявка находится статусе В работе.Чтобы приостановить работу над заявкой:
- Выберите заявку, по которой необходима пауза, из списка.
- Нажмите кнопку Перейти.
- Перейдите на вкладку Обсуждение и отправьте сообщение с указанием причины паузы по заявке при необходимости.
- Нажмите кнопку ⋮ в правом верхнем углу и выберите пункт Приостановить. Заявка перейдет в статус Приостановлена.
В любой момент вы можете возобновить работу над заявкой — просто нажмите кнопку ⋮ в правом верхнем углу и выберите пункт Начать выполнение. Заявка вновь перейдет в статус В работе.
© 2022 - 2024 ТМ «Система Бережливого Сервиса»